Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio regulan el uso de los servicios, integraciones, automatizaciones, sitios web y herramientas digitales proporcionadas por Conecta Leads IA.
1. Descripción del servicio
Conecta Leads IA ofrece soluciones de automatización para captación, organización, respuesta y seguimiento de leads mediante canales digitales, incluyendo integraciones con páginas, mensajes, formularios, CRM, hojas de cálculo, WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger y otras plataformas compatibles.
2. Uso permitido
El usuario o cliente se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos, comerciales legítimos y de acuerdo con las políticas de las plataformas conectadas.
No se permite usar el servicio para spam, suplantación de identidad, fraude, prácticas engañosas, recopilación indebida de datos, envío de mensajes no solicitados o cualquier actividad que infrinja leyes, derechos de terceros o políticas de plataformas como Meta, WhatsApp, Facebook o Instagram.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de la información, páginas, cuentas, campañas, mensajes, contenidos y bases de datos que conecte o utilice con nuestros servicios. También es responsable de contar con autorización para tratar los datos de sus propios prospectos, clientes o usuarios.
4. Automatizaciones e integraciones
Las automatizaciones pueden depender de plataformas externas, permisos, APIs, políticas, límites técnicos, disponibilidad de servicios de terceros o cambios realizados por dichas plataformas. Conecta Leads IA no garantiza que terceros mantengan sus funcionalidades sin cambios.
5. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener los servicios disponibles y funcionales, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, cambios técnicos, fallas de terceros, restricciones de plataformas, revisión de permisos, actualizaciones o eventos fuera de nuestro control.
6. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Las solicitudes de eliminación de datos pueden realizarse conforme a nuestras Instrucciones para Eliminación de Datos.
7. Propiedad intelectual
Los materiales, configuraciones, estructuras, flujos, documentación, textos, diseños, desarrollos y metodologías creados por Conecta Leads IA son propiedad de Conecta Leads IA o se utilizan con autorización correspondiente, salvo que se indique lo contrario por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
Conecta Leads IA no será responsable por pérdidas indirectas, daño reputacional, pérdida de oportunidades, restricciones de plataformas, bloqueos de cuentas, cambios en políticas de terceros o resultados comerciales específicos derivados del uso del servicio, salvo obligación legal aplicable.
9. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando existan cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio.
10. Contacto
Para dudas sobre estos términos, soporte o temas legales, puedes escribir a: